Termini di servizio

Loonawell AG
hello@loonawell.com

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 I presenti termini e condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy (collettivamente "Termini e Condizioni"), si applicano a www.loonawell.com e a tutti i nostri ulteriori siti web, negozi online, micrositi e versioni mobili di questi siti web (collettivamente, il "Sito Web") che adottano ed espongono espressamente o si collegano a questi Termini e Condizioni, come di volta in volta modificati, e che sono di proprietà, gestiti o controllati da Loonawell AG (di seguito denominata "Loonawell", "noi", "ci" o "nostro"). Accedendo e utilizzando il Sito Web o effettuando un ordine per qualsiasi prodotto (i "Prodotti"), l'utente (l'"Utente") riconosce e accetta di accettare ed essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

1.2 I presenti Termini e Condizioni non si applicano se acquistate i Prodotti da una fonte diversa dal Sito web (se, ad esempio, acquistate i Prodotti da uno dei nostri distributori o rivenditori autorizzati, che avranno i propri termini e condizioni da applicare a tale acquisto di Prodotti).

1.3 Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni e di accertarsi di averli compresi prima di ordinare qualsiasi Prodotto sul nostro Sito web.

1.4 Accedendo, navigando, utilizzando le pagine o i servizi pubblicati sul Sito web e/o effettuando un ordine si accettano i presenti Termini e condizioni. Se non si desidera essere vincolati da questi Termini e Condizioni, si prega di non accedere, navigare o utilizzare il Sito Web o effettuare un ordine.

1.5 I presenti Termini e Condizioni si applicano a qualsiasi contratto di vendita di Prodotti da parte nostra nei vostri confronti (il "Contratto").

1.6 Si prega di controllare i Termini e condizioni sul nostro Sito web ogni volta che si ordinano i Prodotti per assicurarsi di aver compreso i termini legali che si applicheranno al Contratto in quel momento (si veda la Sezione 24).

1.7 Siamo una società registrata a Zurigo, Svizzera, con numero di registrazione CHE-471.751.429. e sede legale in Binzstrasse 11, 8045 Zurigo.

1.8 Quando ci riferiamo a "voi", "vostro" o "Utente" intendiamo voi, la persona che utilizza il nostro Sito web o che acquista Prodotti dal nostro Sito web.

1.9 La lingua utilizzata per gestire e concludere il contratto è l'inglese.

2. CONTATTI E RECLAMI

2.1 Se desiderate contattarci, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@loonawell.com.

2.2 Ci auguriamo che non abbia motivo di presentare un reclamo ma, se dovesse succedere, la invitiamo a comunicarcelo in modo che possiamo cercare di risolvere il problema, evitare che si ripeta e migliorare i nostri Prodotti e servizi associati. Non esiti a contattarci utilizzando i canali di comunicazione sopra indicati.

3. I PRODOTTI

3.1 Le immagini dei Prodotti presenti sul nostro Sito web e tutte le informazioni sui prodotti stessi (elenco degli ingredienti, informazioni nutrizionali, fatti alimentari, ecc.) hanno scopo puramente illustrativo e non sono vincolanti. Sono valide solo le informazioni specifiche riportate sulla confezione del prodotto. La confezione, la presentazione e il design dei Prodotti possono variare rispetto a quanto mostrato nelle immagini del nostro Sito web.

3.2 Tutti i Prodotti mostrati sul nostro Sito Web sono soggetti a disponibilità. Vi informeremo via e-mail il prima possibile se il Prodotto che avete ordinato non è disponibile e non evaderemo il vostro ordine in caso di indisponibilità. Come descritto nella Sezione 5.6, il Contratto si concluderà solo con l'accettazione dell'Ordine. Se avete già pagato i Prodotti, vi rimborseremo l'intero importo non appena possibile.

3.3 Tutti i Prodotti devono essere utilizzati in modo strettamente conforme alle loro istruzioni, precauzioni e linee guida. Dovreste sempre controllare gli ingredienti dei Prodotti per evitare potenziali reazioni allergiche. L'uso del Sito Web non è inteso come sostituto di una consulenza professionale o medica. Il vostro veterinario di fiducia dovrebbe occuparsi di tutte le domande, le preoccupazioni e le decisioni mediche relative al possibile trattamento di qualsiasi condizione medica del vostro animale domestico. Loonawell non fornisce né intende fornire risposte a domande di carattere medico e il nostro Sito non sostituisce alcun professionista o risorsa medica. Loonawell non si dichiara un veterinario, né ciò è implicito.

3.4 Salvo ove vietato dalla legge, Loonawell può limitare il numero di Prodotti disponibili per l'acquisto.

4. IL VOSTRO CONTO E LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

4.1 Non è necessario registrarsi per esplorare il nostro Sito web o per acquistare Prodotti da noi.

4.2 Creando un account, è possibile memorizzare le informazioni sul metodo di pagamento per un checkout più semplice e veloce, memorizzare e modificare gli indirizzi di consegna e le informazioni di fatturazione.

4.3 Al momento della registrazione o dell'acquisto di Prodotti tramite il nostro Sito web, vi verrà richiesto di fornire alcune informazioni personali, tra cui il vostro nome e cognome, l'indirizzo postale (inteso come indirizzo di fatturazione e di spedizione), il numero di telefono e l'indirizzo e-mail, nonché altre informazioni come il nome, la data di nascita e la razza dei vostri animali domestici. Vi sarà inoltre richiesto di fornire i dati validi di una carta di credito o di debito che siete legalmente autorizzati a utilizzare. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori prove o informazioni di fatturazione qualora lo ritenessimo necessario. L'utente conferma che tutte le informazioni che ci fornisce in qualsiasi momento sono vere, accurate e complete. Fornendoci i dati di cui sopra, acconsentite al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy (vedere la sezione 21).

5. ACQUISTARE PRODOTTI DA NOI

5.1 Potete acquistare Prodotti dal nostro Sito web solo se avete almeno 18 anni.

5.2 La presentazione dei Prodotti sul Sito Web non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante o un invito non vincolante a ordinare un determinato Prodotto sul Sito Web.

5.3 I nostri prodotti sono esclusivamente per uso personale. È vietato vendere o rivendere qualsiasi Prodotto acquistato o ricevuto da Loonawell. Loonawell si riserva il diritto, con o senza preavviso, di annullare o ridurre la quantità di qualsiasi ordine da evadere o di Prodotti da fornirvi qualora ciò possa comportare una violazione dei presenti Termini e Condizioni, a esclusiva discrezione di Loonawell.

5.4 Facendo clic sul pulsante Compralo subito vi impegnate ad acquistare e pagare i Prodotti oggetto del vostro ordine. Si tratta di un'offerta da parte vostra di stipulare un Contratto con noi per l'acquisto dei Prodotti.

5.5 Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'email di conferma della ricezione. Ti ricordiamo che questa email non significa che l'ordine sia stato accettato. Puoi annullare l'ordine solo fino all'inizio dell'elaborazione presso i nostri uffici, inviandoci un'email all'indirizzo hello@loonawell.com. In caso di abbonamenti mensili, le modifiche all'ordine possono essere effettuate fino a 4 giorni prima della data di consegna prevista.

5.6 Loonawell può rifiutare un ordine in toto o in parte, senza indicarne i motivi. In tal caso, Loonawell informerà l'utente e rimborserà eventuali pagamenti già effettuati. Loonawell non accetta altre richieste di risarcimento avanzate dall'Utente. In particolare, i prodotti non consegnati non saranno consegnati in una data successiva. I prodotti temporaneamente non disponibili non possono essere preordinati.

5.7 Se accettiamo il vostro ordine, lo elaboriamo e ve lo spediamo. Il contratto tra voi e noi si concluderà con l'invio di una conferma di consegna separata via e-mail (la "Conferma di spedizione") o con la spedizione dei vostri prodotti (collettivamente, l'"Accettazione dell'ordine").

6. PREZZI DEI PRODOTTI

6.1 I prezzi indicati sul Sito Web sono espressi in franchi svizzeri (CHF).

6.2 I prezzi dei Prodotti non includono le spese di spedizione. Eventuali altri costi di consegna applicabili saranno specificati sul Sito Web al momento della conferma dell'ordine e nell'Accettazione dell'ordine.

6.3 I prezzi dei Prodotti non includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA), l'imposta sulle vendite o tasse simili, dazi o oneri (l'"IVA"), né includono eventuali dazi o imposte di importazione e/o doganali nella misura applicabile (vedere la Sezione 8.3). L'IVA applicabile (se presente) sarà specificata sul Sito Web quando confermerai il tuo ordine. A causa dell'attuale pandemia, sono in corso modifiche alle normative sull'IVA in alcune regioni. Per gli abbonamenti mensili, e in caso di modifiche e aggiornamenti specifici del paese su IVA, importazione, dazi doganali e/o tasse, ti informeremo tramite l'e-mail che ci hai fornito, prima di aggiornare di conseguenza l'importo totale mensile dovuto. Potrai quindi cancellare o modificare il tuo ordine.

6.4 Facciamo tutto il possibile per garantire che i prezzi dei Prodotti siano corretti al momento dell'inserimento delle relative informazioni nel sistema. Tuttavia, è sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni dei Prodotti presenti sul nostro Sito web abbiano un prezzo errato. Se scopriamo un errore nel prezzo dei Prodotti che avete ordinato, vi contatteremo per informarvi dell'errore e vi daremo la possibilità di continuare ad acquistare i Prodotti al prezzo corretto o di annullare l'ordine. Non siamo obbligati a fornirvi i Prodotti a un prezzo inferiore se abbiamo commesso un errore di prezzo.

6.5 I prezzi dei Prodotti possono cambiare di tanto in tanto, ma le modifiche non influiranno su alcun ordine precedente che abbiamo confermato prima della modifica del prezzo, a meno che l'ordine non includa un errore di prezzo come stabilito nella Sezione 6.4 di cui sopra. Per gli ordini in abbonamento e in caso di modifica dei prezzi, si procederà come indicato nella Sezione 6.3.

7. METODI DI PAGAMENTO

7.1 Potete pagare i Prodotti utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay e TWINT.

7.2 Ordinando i Prodotti tramite il nostro Sito web, ci autorizzate a eseguire controlli di credito e antifrode su di voi e sul metodo di pagamento da voi fornito. Tali controlli possono essere richiesti, tra l'altro, per verificare la vostra identità, per convalidare la vostra carta di credito o di debito, per ottenere un'autorizzazione iniziale della carta di credito o di debito e/o per autorizzare singoli acquisti. L'utente ci autorizza a divulgare le informazioni fornite dall'utente, comprese le informazioni personali, a terze parti, quali banche e fornitori di rapporti di credito, ai fini di tali controlli, e accetta che tali parti possano conservare una registrazione di tali informazioni. L'utente accetta inoltre che la Società possa mettere a disposizione di terzi le informazioni ricevute da tali controlli, comprese le agenzie di prevenzione delle frodi e di riferimento creditizio. Ci riserviamo il diritto di introdurre di volta in volta ulteriori sistemi di sicurezza per i pagamenti. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy (vedere la sezione 22).

7.3 Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'elaborazione di un ordine a causa di sospette frodi o attività non autorizzate o illegali o nel caso in cui l'ordine violi le politiche di Loonawell.

7.4 Se l'importo dovuto dall'utente per l'ordine non può essere addebitato o addebitato, per qualsiasi motivo, l'ordine verrà annullato (lo comunicheremo all'utente utilizzando i dati di contatto forniti durante il processo d'ordine).

8. CONSEGNA

8.1 Il vostro ordine sarà evaso entro la data di consegna stimata indicata nella Conferma di spedizione, a meno che non si verifichi un evento al di fuori del nostro controllo (per maggiori informazioni su tali eventi, consultare la Sezione 23). Se non siamo in grado di rispettare la data di consegna prevista a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, vi contatteremo con una nuova data di consegna prevista.

8.2 La consegna si considera completata nel momento in cui consegniamo i Prodotti all'indirizzo da lei fornito (si assicuri, quindi, che i dettagli di consegna forniti siano accurati, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a dettagli di consegna errati, incompleti o poco chiari).

8.3 Se ordinate Prodotti dal nostro Sito Web per la consegna al di fuori della Svizzera, il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi o tasse di importazione o doganali che vengono applicati quando la consegna raggiunge tale destinazione. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo prevederne l'ammontare. Il cliente sarà responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.

9. GARANZIA

Loonawell garantisce la qualità e la durata di conservazione dei suoi prodotti alle seguenti condizioni:

• I prodotti devono essere conservati in un luogo fresco (massimo 25 gradi Celsius) e asciutto.

Per gli Utenti in grado di fornire prove che confermino il rispetto di queste condizioni di conservazione, Loonawell garantisce che i prodotti ordinati rispetteranno gli standard pertinenti fino alla data di scadenza.

Nell'improbabile caso in cui i Prodotti da noi venduti siano difettosi o non conformi alla descrizione, e per gli Utenti che possono fornire prove, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@loonawell.com. Loonawell può adempiere alla garanzia a propria discrezione attraverso la sostituzione parziale o completa con un Prodotto equivalente, una riduzione del prezzo o l'emissione di una nota di credito fino al prezzo di vendita applicabile al momento dell'ordine.

Gli Utenti non hanno il diritto generale di restituire i Prodotti privi di difetti che sono stati consegnati correttamente. Le richieste di garanzia sono esplicitamente escluse per i Prodotti la cui qualità intrinseca (ad esempio, la fragranza o l'aroma) non corrisponde alle aspettative dell'Utente e per i Prodotti ordinati per errore.

10. SOTTOSCRIZIONE E RISOLUZIONE

10.1 Come servizio aggiuntivo, potremmo offrire forme specifiche di abbonamento ai prodotti, come descritto sul Sito Web. Gli abbonamenti hanno una durata di un (1) anno, ossia 360 giorni (il "Periodo di Abbonamento"), sono dovuti e pagabili al momento di ogni spedizione (anche parziale) (data di spedizione) e comprendono diverse consegne durante il Periodo di Abbonamento (e per eventuali periodi di abbonamento successivi), come specificato sul Sito Web.

10.2 Il Periodo di validità dell'abbonamento si rinnoverà automaticamente per un altro periodo di un (1) anno (il "Periodo di validità dell'abbonamento successivo"), salvo disdetta anticipata. La disdetta deve essere comunicata a noi trenta (30) giorni prima della scadenza del Periodo di validità dell'abbonamento. Il Periodo di abbonamento successivo (e tutti i successivi periodi di abbonamento di un (1) anno) si rinnoverà automaticamente per un altro periodo di un (1) anno, a meno che non venga disdetto come descritto sopra. Ciò significa che la disdetta deve essere comunicata prima dell'inizio del dodicesimo mese del Periodo di abbonamento, del Periodo di abbonamento successivo o di qualsiasi altro periodo di abbonamento successivo, affinché la disdetta sia valida. Loonawell non invierà all'utente un promemoria per il rinnovo dei termini di abbonamento di cui sopra. La comunicazione di recesso deve essere esplicita e può essere fornita per iscritto o via e-mail (hello@loonawell.com). Il rifiuto di accettare la consegna di una spedizione non costituisce una notifica di recesso.

11. ESCLUSIONE DI GARANZIE

LOONAWELL FORNISCE IL SITO WEB E IL SUO CONTENUTO "COSÌ COM'È" E NON RILASCIA DICHIARAZIONI O GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, IN MERITO AL FUNZIONAMENTO DEL SITO WEB, ALLE INFORMAZIONI, AI CONTENUTI, AI MATERIALI O AI PRODOTTI INCLUSI NEL SITO WEB. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LOONAWELL DECLINA TUTTE LE SUDDETTE DICHIARAZIONI E GARANZIE, INCLUSE, AD ESEMPIO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. INOLTRE, LOONAWELL NON DICHIARA NÉ GARANTISCE CHE LE INFORMAZIONI ACCESSIBILI TRAMITE IL SITO WEB SIANO ACCURATE, COMPLETE O AGGIORNATE. Si noti che alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di garanzie e condizioni implicite, pertanto alcune delle esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente, ma si applicheranno nella misura massima consentita dalle leggi applicabili. Le informazioni su prezzi e disponibilità sono soggette a modifiche senza preavviso.

12. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ

12.1 LOONAWELL NON SARÀ RESPONSABILE DI ALCUN DANNO DI QUALSIASI TIPO DERIVANTE DA O IN RELAZIONE ALL'USO DEL SITO WEB O ALLA VENDITA DI PRODOTTI. QUESTA È UNA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ COMPLETA CHE SI APPLICA A TUTTI I DANNI DI QUALSIASI TIPO, COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, I DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI, LA PERDITA DI DATI, DI REDDITO O DI PROFITTO, LA PERDITA O IL DANNEGGIAMENTO DI PROPRIETÀ E LE RIVENDICAZIONI DI TERZI.

12.2 Forniamo i Prodotti (compresi i campioni gratuiti forniti con l'ordine) solo per uso domestico e privato. Accettate di non utilizzare i Prodotti per scopi commerciali, imprenditoriali o di rivendita e non siamo responsabili nei vostri confronti per eventuali perdite di profitto, perdita di attività, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali (vedere Sezione 5).

12.3 Nonostante quanto sopra, nella misura massima prevista dalla legge, la nostra responsabilità sarà in ogni caso limitata al prezzo da voi pagato per il rispettivo Prodotto, compresi i costi di spedizione, l'IVA e gli eventuali dazi all'importazione.

12.4 Tuttavia, non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità per:

• (i) morte o lesioni personali o altri danni causati dal nostro comportamento doloso o da una grave negligenza;
• (ii) frode o dichiarazione fraudolenta; e
• (iii) qualsiasi questione in relazione alla quale sarebbe illegale per noi escludere o limitare la nostra responsabilità.

13. INDENNIZZO

L'utente accetta di difendere, indennizzare e manlevare Loonawell (e i suoi funzionari, direttori, agenti, filiali, joint venture, dipendenti e fornitori di servizi terzi) da tutte le rivendicazioni, richieste, perdite, responsabilità, costi, spese, obblighi e danni, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da (a) l'uso improprio del Sito da parte dell'utente; (b) violazione da parte dell'utente di qualsiasi termine dei presenti Termini e condizioni; (c) violazione delle dichiarazioni e garanzie dell'utente di cui sopra in merito ai Contenuti dell'utente; (d) violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge o dei diritti di terzi (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, diritti d'autore, di proprietà o di privacy); o (e) rivendicazione del fatto che i Contenuti dell'utente inviati dall'utente abbiano causato danni a terzi. Questo obbligo di indennizzo sopravviverà alla risoluzione dei presenti Termini e condizioni e all'uso improprio del Sito web da parte dell'utente.

14. CONTENUTO DEL SITO WEB

Tutti i contenuti del sito web, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, grafiche, audio, video, musica, icone, immagini, collegamenti ipertestuali, visualizzazioni, prodotti, codice HTML e script (collettivamente, i "Contenuti del Sito Web"), nonché la raccolta, la disposizione e l'assemblaggio dei Contenuti del Sito Web, sono di proprietà di Loonawell e dei suoi sponsor, distributori o licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e da altre leggi e trattati statunitensi e internazionali. L'Utente non acquisisce alcun diritto, titolo o interesse sui Contenuti del Sito Web se non la licenza limitata espressamente stabilita nei presenti Termini e Condizioni. L'Utente non può modificare, pubblicare, trasmettere, partecipare al trasferimento o alla vendita, riprodurre, creare opere derivate, distribuire, eseguire, visualizzare, incorporare in un sito web o in alcun modo sfruttare i Contenuti del Sito Web, o parte di essi, senza l'espressa autorizzazione scritta della Società.

15. CONTENUTI DI TERZI E SITI WEB DI TERZI

Il nostro sito web può, di volta in volta, contenere collegamenti a siti web di proprietà e gestiti da terzi (i "Siti di Terzi"). Loonawell non ha alcuna influenza sul fatto che i gestori di tali Siti di Terzi rispettino le normative applicabili in materia di protezione dei dati. Vi invitiamo a consultare le politiche sulla privacy e i termini e le condizioni di tali Siti di Terzi per capire come tali siti web raccolgono, utilizzano e condividono le vostre informazioni. Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy o di altri contenuti presenti sui Siti di Terzi. Loonawell esclude qualsiasi responsabilità per i siti web di terzi accessibili tramite i link.

16. SERVIZI MOBILI

Se accedete al Sito Web tramite il vostro telefono cellulare (ad esempio, tramite un'applicazione per iPhone), al momento non addebitiamo alcun costo per questo accesso. Inoltre, potreste ricevere messaggi di testo o chiamate da parte nostra in relazione a determinati Prodotti o servizi. Se accedete al Sito Web tramite il vostro telefono cellulare o ci fornite un numero di telefono cellulare per essere contattati tramite voce o messaggio di testo, si applicheranno comunque le normali tariffe del vostro operatore, come le tariffe per i messaggi di testo o le tariffe per i dati.

17. INFORMAZIONI PER L'UTENTE

Alcune funzionalità del Sito Web possono richiedere la trasmissione di informazioni fornite dall'Utente (le "Informazioni dell'Utente"). Le Informazioni dell'Utente possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il metodo di pagamento, il numero di carta di credito, la password e i dati di fatturazione dell'Utente. L'Utente si impegna a mantenere sempre aggiornate le Informazioni dell'Utente fornite al Sito Web e ad aggiornare tempestivamente tali informazioni nel Sito Web in caso di modifiche. Utilizzando tale funzionalità, l'Utente acconsente alla trasmissione delle Informazioni dell'Utente a Loonawell e/o ai suoi agenti e autorizza Loonawell e/o i suoi agenti a registrare, elaborare e memorizzare tali Informazioni dell'Utente come necessario per la funzionalità del Sito Web e per gli scopi descritti nell'Informativa sulla privacy che si trova qui: https://www.loonawell.com/pages/privacy-policy e che è qui incorporata per riferimento.

18. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutte le informazioni e i contenuti disponibili sul Sito Web e il suo "aspetto", inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, marchi, loghi, marchi di servizio, opere protette da copyright, testi, grafiche, icone di pulsanti, immagini, clip audio/video, raccolte di dati e software, nonché la loro compilazione e organizzazione, sono di proprietà di Loonawell, delle sue affiliate, dei suoi partner o licenziatari, oppure sono utilizzati con il consenso del proprietario, e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. La riproduzione e l'utilizzo di qualsiasi elemento di questi da parte dell'utente sono vietati. Qualsiasi utilizzo non autorizzato può violare le leggi sul copyright, le leggi sui marchi, le leggi sulla privacy e sulla pubblicità e/o le normative e le leggi sulle comunicazioni della Svizzera e/o le leggi straniere e/o le convenzioni internazionali.

19. MARCHE

Loonawell e i suoi concessori di licenza si riservano espressamente tutti i diritti relativi a marchi commerciali, nomi commerciali, marchi di servizio, loghi e/o veste commerciale (collettivamente, "Marchi") contenuti nel Sito Web o utilizzati in relazione ad esso. I Marchi, e tutti i loghi o le immagini associati, sono marchi registrati e/o di diritto comune e sono protetti dalle leggi e dai trattati svizzeri e internazionali. Nessuna licenza relativa all'uso dei Marchi viene concessa all'Utente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni o in virtù dell'utilizzo del Sito Web da parte dell'Utente. I Marchi non possono essere copiati, imitati o utilizzati, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto di Loonawell o del titolare dei diritti applicabile.

20. LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

20.1 Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy (disponibile alla pagina Informativa sulla privacy, di seguito "Informativa sulla privacy"). Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Informativa sulla privacy poiché include informazioni e termini importanti che ti riguardano.

21. EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

21.1 In rare circostanze, eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo potrebbero ritardare o impedirci di adempiere ai nostri obblighi contrattuali. In tali casi, ci impegneremo a soddisfare i nostri obblighi nei vostri confronti il prima possibile. Tuttavia, non possiamo accettare responsabilità per eventuali perdite subite a causa di ritardi o inadempimenti derivanti da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

21.2 Qualora si verifichi un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo che influisca sull'adempimento dei nostri obblighi contrattuali:

• (i) ti contatteremo il prima possibile per informarti; e
• (ii) i nostri obblighi contrattuali saranno sospesi e il termine per l'adempimento dei nostri obblighi sarà prorogato per la durata dell'evento al di fuori del nostro ragionevole controllo.

22. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI

22.1 Possiamo apportare modifiche ai presenti Termini e condizioni di volta in volta.

22.2 Ogni volta che ordiniate i nostri Prodotti, i Termini e Condizioni in vigore in quel momento si applicheranno al Contratto tra voi e noi. La versione attuale di questi Termini e Condizioni sarà disponibile sul nostro Sito Web. Vi preghiamo di controllare i Termini e Condizioni sul nostro Sito Web ogni volta che ordinate i nostri Prodotti per assicurarvi di aver compreso i Termini e le Condizioni che si applicano in quel momento.

23. RINVIO

Il mancato esercizio, da parte nostra, dei diritti derivanti dai presenti Termini e Condizioni, o il ritardo nell'esercitarli, non implicherà in alcun modo una rinuncia a tali diritti né esonererà l'utente dall'adempimento dei propri obblighi. Qualsiasi rinuncia da parte nostra a far valere un inadempimento dell'utente sarà effettuata esclusivamente in forma scritta e non costituirà una rinuncia automatica a rivalerci in caso di inadempimenti successivi.

24. ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI

24.1 Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi del Contratto a un'altra entità (nello stesso paese o in un altro) appartenente allo stesso gruppo.

24.2 Il Contratto è stipulato tra l'utente e noi (o qualsiasi entità del nostro gruppo cessionario). Nessun'altra persona avrà il diritto di far valere una qualsiasi delle sue condizioni.

24.3 Il presente Contratto sostituisce tutti gli accordi, le trattative, la corrispondenza, gli impegni e le comunicazioni precedenti tra l'utente e la Società, orali o scritte, e contiene l'unico e intero accordo tra l'utente e la Società in relazione all'oggetto del presente Contratto.

25. CLAUSULA DI SEPARABILITA'

Le disposizioni dei presenti Termini e condizioni sono destinate a essere interpretate in modo da renderle valide, legali e applicabili. Se una o più sezioni o una parte di una sezione di questi Termini e condizioni sarà ritenuta illegale o inapplicabile sotto qualsiasi aspetto, la validità, la legalità e l'applicabilità delle restanti disposizioni non saranno in alcun modo influenzate o compromesse. Nel caso in cui una qualsiasi disposizione sia ritenuta parzialmente o totalmente non valida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata o limitata nella misura e nel modo necessario a renderla valida, legale e applicabile. È espressamente inteso e concordato tra le parti che tale modifica o restrizione può essere realizzata unilateralmente da Loonawell, o in alternativa la disposizione o le disposizioni non valide, illegali o inapplicabili saranno sostituite da una o più disposizioni che le parti, agendo ragionevolmente, avrebbero concordato se fossero state a conoscenza dell'invalidità, illegalità o inapplicabilità della disposizione da sostituire. Se tali disposizioni non possono in alcun caso essere modificate o limitate in tal modo, esse saranno eliminate dai Termini e condizioni senza che ciò influisca sulla validità, legalità o applicabilità di alcuna delle restanti disposizioni Lo stesso principio si applica in caso di lacuna contrattuale.

26. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

26.1 I presenti Termini e condizioni saranno interpretati in conformità con, e saranno disciplinati, dalle leggi della Svizzera, senza riferimento ai principi di conflitto di leggi e con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).

Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini e condizioni (compresa l'interpretazione, la chiusura, l'esecuzione, l'effetto vincolante, la modifica, la violazione, la risoluzione o l'applicazione) sarà risolta dai tribunali ordinari di Zurigo, Svizzera, con sede a Zurigo 1, senza limitazioni del diritto di appello.

Versione 1, Zurigo, 5 novembre 2020